是一場難得的緣分喔! 約一個月前就計畫邀集診所醫師, 大家抽空開會討論診所一些事務, 事先列了一張時間表讓各位醫師挑出比較能配合的時間 因為醫師除了看診也許多私事, 好不容易終於訂下9/19晚上下班後一起開會的時間, ,這是診所轉型兩年來第一次請各位醫師排除萬難聚在一起開會,
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親愛的工作夥伴們,
中秋節快樂! 今年我幫各位準備的中秋禮物,看起來似乎沒什麼, 但其實有我選擇它深刻的意義。 大家或許不相信,在我寫這封信時,我也沒看到包包的樣子, 但這禮物的價值是在它背後所代表的意義。 這包包是沈翠玉小姐為了公益手工製作的, 因為看診時我常聽她說:
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昨天我和先生去參加了一場精緻又溫馨的世紀婚禮, 因為新郎全家都是我們的老患者, 叔叔更常遠從大陸往返來回做牙齒。 因為新郎的家經營很有規模的鞋類事業, 家族裡政商名流比比皆是,
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對於四年級的我們, 網路的世界既陌生又可怕, 我們開業了20年, 憑藉的是兩隻手默默耕耘, 憑藉的是一個接一個患者的介紹,
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其實最簡單的治療就是最好的治療。
就像可以去診所看感冒,為什麼要拖到必須到大醫院掛急診?
可以在腫瘤小的時候用腹腔鏡切除,為什麼要拖到轉移除了開刀還要化療等等的,
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最早和先生一起經營祐德牙科時, 我們才請一位白班的全職助理和一位晚班的工讀生, 到現在診所平均有12~15位助理。 在我後半輩子說短不短的人生中, 面試助理、訓練助理、
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牙科診所開了超過20年,助理從早期的一個請到現在的十幾個,
面試和用人的經驗多的我已記不清楚了。
但說真的,我常希望我可以有一天不用再和這些年輕的小姐周旋,
因為不管我如何修正自己的想法,
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門診中常有患者會問:我一定要植牙嗎?
其實是不是要植牙?和能不能植牙是兩回事。
在我看了那麼多患者中所累積出的經驗是
越好的牙齒越該考慮植牙
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我想我一定是頭殼壞了, 才會妄想用一個這樣的形式的旅遊來穩定軍心、提振士氣。 其實如果要花同樣的預算得到更好的效果, 應該把握的原則是『往後酬庸、獎勵』, 而非『往前回饋』,
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以前牙醫師牙醫師在聊天時常會談到一件事,
在醫院因為各個專科分的很詳細,
雖然因各司其職,可以更專業的處理患者的問題,
但有時也會產生一些彼此因觀念見解不一而造成不同治療上的歧見,
進而也影響到治療的效果。
最常見的例子多數發生在牙周科和假牙膺復科之間。
以牙周專科醫師的觀點可以治療而且也進行各項治療的牙齒,
送到假牙膺復科的時候,
因為醫師和患者各自對假牙支台齒可以保留多久的問題認知差太大
而不敢為患者製作假牙。
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