最早和先生一起經營祐德牙科時,
我們才請一位白班的全職助理和一位晚班的工讀生,
到現在診所平均有12~15位助理。
在我後半輩子說短不短的人生中,
面試助理、訓練助理、
擺平助理間或和醫師的紛爭等等,
想盡方法維持診所表面團隊和樂的局面,
安撫助理間波濤洶湧的情緒問題,
聽醫師、患者、助理的報怨,
替助理收拾善後,等等
雖然這一路辛苦走來匆匆已過了20年,
但想起這20黏和小姐交鋒的經驗,
真是酸甜苦辣、點滴心頭。
我常想『看牙真的一點都不難,管人才是我最痛苦的事』,
尤其碰到現在的草莓外加水蜜桃族,
只要稍微要求嚴格一些,
或者辛苦一些,
她就莎呦哪哪了。
但如果助理有先告知讓你找人接手還好,
怕就怕來個不告而別,
每次領完薪水,第二天上班我就想今天都會來吧?
當然如果看到了,就會在心裡吁了一口氣『XX早安』
因為月底有助理要離職,所以最近又陷入請人和訓練人的痛苦循環中,
到現在我還百思不得其解的是‧‧
面試時我已經一再強調學習一個新的工作一開始會比較辛苦,
大家對工作時間、薪資、要求也有一定共識後,
他們才會來試用,可是為何往往一天就不見人影,
那來試用的人他對一份新工作的認定是什麼?
難道不是慢慢適應新環境嗎?
一天又如何決定什麼呢?
當然我也想過打電話問問為什麼?
但因為以前有過不好的經驗自然就算了,
就安慰自己彼此無緣吧!
每次面試助理時,當我解釋完工作內容薪資等,
並強調工作很辛苦後,
有許多人都會表現的躍躍欲試,
一再保證這是一份他想要嘗試而且可以做很久的工作,
剛開始我都會信以為真,
以為這次應該找對人了,
可是一再失望的結果,
勷我常問自己『他講的話我可以相信嗎?』
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