祐德牙醫診所

牙科診所開了超過20年，助理從早期的一個請到現在的十幾個，

面試和用人的經驗多的我已記不清楚了。

但說真的，我常希望我可以有一天不用再和這些年輕的小姐周旋，

因為不管我如何修正自己的想法，

我還是弄不懂她們要什麼？為什麼喜歡在不同的工作上跳來跳去？

我在面試時最怕碰到小姐回答要應徵的理由是

『我想多學學、多看看，』

在我認為每個行業要學的東西都差不多，

無外乎就是做人做事的道理。

在這些道理中最重要的就是

                誠信 《 也就是對自己說過的話能負責》

在經歷我應徵人員的眾多經驗中，

已經學會不要太相信來應徵的小姐所做的承諾，

因為不管他們說的有多肯定『我明天一定會來』，

『我一定可以做滿一年』

『很好啊！沒什麼問題！』等等，

我還是選擇讓時間證明一切，

如果能碰到一兩個可以遵照承諾的人，

我第一件事就是感謝老天。

因為這樣抱著隨遇而安的態度，

我已經很久沒有為助理的事心情有太大的起伏了。

但最近碰到許多事，讓我真得很難過。

. 在請了這麼多年、這麼多助理的歲月中，

其實從診所轉型以來的這批助理我費最大的心。

舉凡年節費盡心思準備小禮物、舉辦春酒尾牙摸彩、

給予生日獎金、舉辦診所旅遊、甚至藉名目提高薪資等等，

當然，每日遇到問好，遇到做錯事時提醒自己千萬不要疾言厲色的責備，等等

所做的這些，無非相信只有穩定的助理，診所對患者的服務才能提升。

但如果有做這些和沒做這些，

助理的工作效率、團隊氣氛和穩定性等並沒有相形提升，

那問題到底出在哪裡？

我還需要怎麼努力呢？

在應徵人時，我最常強調的是

     我不希望不告而別，如果不能來一定要讓我知道。

     〈其實話雖這麼說，但我心裡並不抱希望，因為大家沒有相處沒有感情〉

但對於工作半年一年以上的助理，沒有說一聲就無預警的消失不見，

我覺得這些人的基本工作態度就有問題了。

但我最近真的碰了許多這類事，有做一段時間突然不見的，

有來應徵我請他回去考慮，她來電說一定會來，

結果當天卻不見人影〈不是七八年級的草莓族喔！是超過30歲的大姊姐呢！〉

也有一來還沒面試就在請他看的面試文件上把所有簽名簽好，

我想『哇！這麼有誠意，應該沒問題』

而且試做了三天，因為隔天是星期日，我問他『星期一會出現嗎？』

她說『沒問題！』結果星期一卻無消無息、不見蹤影，

我到現在左思右想，還想不出哪裡出錯了呢？

對了，那天下班我還請他們宵夜喔！

我每月初二、十六都會到附近的土地公拜拜，

祈求的並非大富大貴、也非賺大錢，

相反的，我只祈求診所人員穩定、大家出入平安，

這麼小小的願望，

在現今的社會似乎是一種奢求呢。